Politique de confidentialité
Données que nous collectons
Nous collectons :
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Adresse de livraison et de facturation
Historique des commandes et détails des transactions de paiement
Données techniques telles que l'adresse IP et le type de navigateur
E-mails et autres communications
Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données pour :
Traiter et livrer les commandes
Assurer le service client
Envoyer des e-mails transactionnels
Respecter les obligations légales et comptables
Prévenir la fraude et améliorer le site web
Bases juridiques
Nous traitons les données sur la base de :
L'exécution du contrat (traitement des commandes)
Les obligations légales (fiscalité et comptabilité)
L'intérêt légitime (prévention de la fraude, amélioration du site)
Le consentement, le cas échéant
Cookies
Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site et pouvons utiliser des cookies d'analyse. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Partage des données
Nous ne partageons les données qu'avec :
Les prestataires de services de paiement
Les transporteurs
Les hébergeurs et prestataires de services de messagerie
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Conservation des données
Nous conservons les enregistrements des commandes et des paiements pendant la durée requise par la loi française. Les e-mails du service client sont conservés pendant 2 ans.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer, d'en limiter le traitement ou d'en demander la portabilité. Vous pouvez également vous opposer au traitement ou retirer votre consentement. Pour exercer ces droits, veuillez envoyer un e-mail à info@ohmyserum.com. Nous répondrons dans un délai d'un mois.
Sécurité
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Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La dernière version sera publiée sur cette page.